Правила за възстановяване на суми

Рекламации и връщане на продукта.

ЕЛЕКТРОННИЯТ МАГАЗИН  K7evenCASH спазва българското законодателство и съгласно Закона за защита на потребителя (ЗЗП) ви дава възможност да върнете закупения от вас продукт в 14-дневен срок от получаването му и да получите обратно парите, които сте заплатили за него, при следните условия:

Всички възникнали разходи по връщане на стоките са за сметка на КУПУВАЧА. Стоката трябва да бъде неразпечатана, в оригинална опаковка и във вида, в който е получена (с всички аксесоари, иструкции, пликове и документи, които я придружават).

Моля, обърнете внимание, че куриерските разходи за връщането на продуктите са за Ваша сметка. Връщането става изрично след първоначална връзка по имейл на  K7evenCASH или след осъществяване на контакт с наш представител във Facebook или Instagram или чатът на онлайн магазина ни. Изпратете пратката до офис, който ще Ви бъде указан след разговор с наш представител. Ако състоянието, в което ни връщате продукта не отговаря идентично на посочените условия,  K7evenCASH запазва правото си да ви го върне обратно, като разходите ще са за ваша сметка, а сумата, с която сте го закупили, става невъзвръщаема.

Силно окуражаваме всички наши клиенти да се възползват от услугата Преглед и Тест, с която пускаме всяка наша пратка. В случай, че продуктът, който сте получили е претърпял щети по вина на спедиторската фирма, това е моментът, в който да го установим и да Ви пратим нова пратка изцяло за наша сметка. Ако приемете пратката без да я отворите и да я разгледате, а спедиторът е нанесъл щети, волно или неволно, върху нея, отговорността за състоянието на пратката е Ваша и нова такава ще може да се изпрати само с допълнително заплащане от Ваша страна.

Възстановяване на сумата за закупен продукт става с превод по Еконт/Спийди след приемане на пратката от наша страна и след като се уверим в нейната цялост. Стойността на върнатите продукти ще ви бъде възстановена в рамките на 5 календарни дни.

Ако решите да върнете даден продукт, моля първо да ни уведомите, като ни изпратите съобщение на  K7evenCASH с номера на вашата поръчка.

В случай на повреда в продукт, поръчан от онлайн магазина  K7evenCASH следва продуктът да бъде поправен или заменен с чисто нов, като разходите по експедицията на продукта се поемат от търговеца, K7evenCASH, във връзка със закона за защита на потребителите, като спедиторът, чрез който доставката е безплатна е ексклузивно Спиди АД. Ако клиентът желае заместващият продукт да му бъде заменен посредством алтернативен спедитор, разходите по експедицията остават за негова сметка.